Malpasbet bahis sitesi kullanıcılarına canlı bahis, poker ve casino hizmeti sunan bir sitedir. Site kullanıcı yorumları incelendiğinde Malpasbet şikayet konuları arasında en sık görülen bonuslara dair şikayetlerdir. Sitenin kullanıcılarına diğer yabancı bahis siteleri gibi verdiği bonuslar konusunda kullanıcılar bonusların çevrilmesi ile ilgili şikayetçi olmuşlardır. Site ile ilgili diğer kullanıcı şikayeti ise bahislerin sitedeki çeşitliliğine rağmen yeterli oyun çeşitliliği bulunmaması ile ilgilidir. Ayrıca site kullanıcısı olmayan kişilerden sitenin çokça sms göndermesi ile ilgili şikayetler en sık görülenler arasındadır. Birçok platform ve şikayet sitesinde siteyi kullanmayan insanların firmadan sürekli mesaj aldıklarına dair şikayetleri göze çarpmaktadır. Bahis sitelerinde en sık görülen para çekme ve yatırma problemi bu online bahis sitesinde pek gözükmemektedir. Kullanıcı şikayetleri arasında ödemeler ile ilgili bir şikayete pek rastlanmadığı görülmüştür. Sitenin bu açıdan oldukça güvenilir bulunduğunu ve bahisçiler tarafından tercih edildiğini söylemek mümkündür.
Site şikayetleri incelendiğinde sayısı çok sık olmamakla birlikte bazı kullanıcıların hesaplarında para varken, üyelik hesaplarının kapatıldığına dair şikayetler de görülmektedir. Malpasbet şikayet incelemesi yapıldığında diğer sorunlara göre bu problemden daha az bahsedilmiştir ancak bazı kullanıcıların hesabının kapanması, kapatılması problemi de şikayetlerin arasında görülmektedir. Sitenin sunduğu canlı yardım bölümü ise kullanıcılarına 7 gün 24 saat aktif olarak hizmet verdiği için bu konuda herhangi bir şikayete rastlanmamıştır. Kullanıcılar günün diledikleri vakitlerinde bir muhatap bulabilmektedirler. Kullanıcılarına 2015 yılından beri hizmet veren Malpasbet şikayetleri incelendiğinde çok fazla şikayet almayan bir site olduğu görülmektedir. Sitenin en sık şikayet aldığı konu tüm bahis severlere ulaşmak için üyesi olmayan kişilere de mesaj atması olarak görülmüştür. Bu problem dışında kullanıcıların hesapları ile ilgili ciddi bir problem yaşadığı görülmemiştir. Sitenin canlı yardım konusunda aktif hizmet veriyor olması kullanıcılarının sorunlarına hızlı müdahale konusunda oldukça işe yaradığı için bu durumun çeşitli platformlardaki şikayet oranlarını azalttığı düşünülmektedir. Sitenin altyapısı kullanıcıların rahat kullanacağı şekilde hazırlandığı için siteye giriş ve oyunların kullanım alanı ile ilgili de bir şikayeti olduğu görülmemiştir.